ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ
Отказ на поръчка
Приемаме отказ на поръчка преди продуктът да е изпратен или произведен. Ако поръчката бъде отменена, ще получите пълен възстановителен платеж. Не можем да отменим поръчката, ако продуктът вече е изпратен.
Връщане на продукти (ако е приложимо)
Приемаме връщане на продукти. Клиентите имат право да поискат връщане в рамките на 14 дни след получаване на продукта.
За да бъде допустимо връщането, продуктът трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Той също трябва да бъде в оригиналната опаковка. За да завършим връщането, изискваме касова бележка или доказателство за покупка. Моля, не изпращайте покупката обратно на производителя.
Таксите за доставка ще бъдат начислени само веднъж (включително за връщания); няма такса за презареждане при връщане на продукт.
Възстановяване на сума (ако е приложимо)
След като получим и проверим върнатия продукт, ще ви изпратим имейл за потвърждение на получаването. Ще ви уведомим и за одобрение или отказ на възстановяването.
Ако бъде одобрено, вашето възстановяване ще бъде обработено и сумата автоматично ще бъде върната на кредитната карта или оригиналния метод на плащане в рамките на 3–20 дни.
Закъсняло или липсващо възстановяване (ако е приложимо)
Ако все още не сте получили възстановяване, първо проверете отново банковата си сметка.
След това се свържете с вашата кредитна карта — може да отнеме време преди възстановяването да бъде официално публикувано. След това се свържете с банката си, тъй като често има време за обработка преди сумата да бъде налична.
Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването, моля, свържете се с нас на support@Kiaixia.com.
Моля, свържете се с нашата служба за клиенти на support@Kiaixia.com, за да получите адреса за връщане.